Política de envíos

-Para entregas en la península, los gastos de envío están incluidos en el precio final de su pedido.

-Los paquetes son generalmente enviados en 48-72 horas, en días laborables en la dirección designada por el cliente ( pedidos que se realicen antes de las 17 horas),

-Los fines de semana y festivos no se realizarán envíos ni entregas de pedidos.

Expomed, S.L, tiene concertadas las entregas de sus productos con las siguientes empresas de transporte y mensajería:

Correos Express, empresa de mensajería de ámbito nacional, especializada en envíos de paquetería con pesos bajos. Con esta modalidad de envío  evitamos que los paquetes vayan en camiones, mezclados con mercancía pesada. Plazo de entrega de 48/72 horas

-Transportes Macar, S.A.U., empresa de transportes de ámbito nacional, con un servicio especial para envío de palets a todo el territorio. Plazo de entrega de 48/72 horas.

-El pedido se considerará entregado en el momento en el que el transportista haya entregado el paquete al cliente, y éste firme el documento de recepción de entrega.

RECOGIDA DE PEDIDOS EN NUESTRAS INSTALACIONES:

-Asimismo, el cliente si lo desea, puede acudir a recoger su pedido a nuestras instalaciones en C/ Fuentevieja, 17-19   Pol. Ind. La Estación  28320 Pinto-Madrid, todo ello una vez haya formalizado pedido, y se le haya confirmado que éste puede retirarse. En la recogida se descontara del precio, el coste de transporte que tenemos asignado en la tarifa general.

El horario de recogida de pedidos es de 7:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.

Es imprescindible para la recogida proporcionar su comprobante de compra; en caso contrario la mercancía no podrá ser entregada.

EXISTENCIAS:

-Existe la posibilidad de roturas de stock, dando lugar a un plazo de entrega mayor, el cual será debidamente notificado al cliente, quien tendrá la posibilidad de anular el pedido con la consiguiente devolución de su importe.

 

ENVÍOS A ISLAS BALEARES / ISLAS CANARIAS / CEUTA Y MELILLA:

-Para envíos a Islas Baleares/ Islas Canarias/ Ceuta y Melilla pueden consultar su coste,  llamando por teléfono al número 91 691 24 27.

– El plazo de entrega para las Islas Baleares es de 5 días hábiles.

-El plazo de entrega para Islas Canarias, Ceuta y Melilla es de 7 a 10 días laborables

-Las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla y las Islas Canarias son territorios de la Unión Europea sujetos a condiciones especiales de fiscalidad. Para realizar entregas en estos territorios es necesario realizar un despacho de aduanas. Los precios en la factura del cliente están exentos de impuestos (sin IVA). El cliente deberá abonar el despacho de importación de aduanas (DUA) y el impuesto aplicable en su caso (IGIC en Islas Canarias, IPSI en Ceuta y Melilla), al recibir su pedido.

ENVÍOS A LA UNION EUROPEA:

Realizamos envíos a otros países bajo petición expresa del cliente a través de pedidosonline@expomed-plv.com  o contactando por teléfono al número +34 91 691 24 27.

Para empresas que desempeñen su actividad comercial en otros países de la Unión Europea y que dispongan de un número de operador intracomunitario, los precios de la factura están exentos de IVA. Esto es válido también para empresas con sede en España pero que operan a nivel comunitario.

 

RECLAMACIONES POR DESPERFECTOS DEL MATERIAL RECIBIDO:

En caso de reclamación por desperfectos en el material recibido,  el cliente deberá cumplimentarla en las primeras 24 horas tras la recepción del pedido, de lo contrario Expomed, S.L.  no se hará responsable.

 

Para hacer efectiva dicha reclamación el cliente tendrá que enviar un email a, pedidosonline@expomed-plv.com explicando claramente los motivos de la misma y proporcionando a Expomed, S.L. varias fotografías en las que aparezca el producto, el material con el que iba empaquetado, el ticket de compra y la caja en la que fue enviado tanto por dentro como por fuera.

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